Senden Sie uns einfach die ungeöffneten (noch in Originalverpackung) Kleidungsstücke, Bademode und Accessoires zurück, die Sie zurücksenden möchten. Bitte notieren Sie die Bestellnummer auf dem Paket (eine Kopie der Rechnung ist hilfreich). Sie können eine Kopie Ihrer Rechnung aus der ursprünglichen Bestellbestätigung per E-Mail oder auf Ihrer Bestellseite in Ihrem Kundenkonto ausdrucken. Bitte verpacken Sie die Artikel sorgfältig, damit sie unbeschädigt ankommen. Beschädigte oder getragene Artikel mit Waschspuren können wir leider nicht zurücknehmen, da wir sie nicht wieder ins Sortiment aufnehmen können.
Es gibt einige Ausnahmen und Einschränkungen, die im Folgenden erläutert werden.
Wir bieten für alle berechtigten Produkte ein 30-tägiges, unkompliziertes Rückgaberecht. Nach Ablauf dieser Frist sind Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen. Das Rückgabedatum richtet sich nach der Sendungsverfolgungsnummer. Sollte diese nicht verfügbar sein oder kein Lieferdatum angeben, gehen wir von 40 Tagen ab Kaufdatum aus.
- Für Rücksendungen fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.
- Geöffnete Bausätze oder Einzelteile sind vom Umtausch ausgeschlossen. Dies gilt beispielsweise, wenn die Originalverpackung geöffnet oder beschädigt ist, da wir diese Artikel nicht wieder ins Regal stellen oder weiterverkaufen können.
- Rückgabe von Elektroteilen und Sonderbestellungen ausgeschlossen.
- Rückgabe von Handbüchern und/oder Lehrmaterialien ausgeschlossen.
- Für Artikel, die beim Rückversand beschädigt werden, ist der Kunde verantwortlich.
- Vollständige Geräte können innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden. Das Gerät muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
- Die Kosten für Versand und Bearbeitung von Rücksendungen trägt der Kunde.
- Wir sind bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis so einfach und angenehm wie möglich zu gestalten und freuen uns über Ihr Feedback.
